Bij KSE – The Batching Experts gingen ondernemers met elkaar in gesprek over één vraag: hoe zet je AI nu écht praktisch in je bedrijf?
AI is overal. Maar hoe pas je het concreet toe in je eigen organisatie?
Tijdens een Hoe doen jullie dat?-sessie, georganiseerd door HDN, GMV en Machevo & Bulk, bij KSE – The Batching Experts in Bladel kwamen ondernemers uit de sector samen om precies die vraag te beantwoorden. Geen presentaties of verkooppraat, maar een open gesprek in een kleine groep: wat werkt, wat niet – en waar begin je?
Begin klein, maar begin wél
Wat meteen opviel: vrijwel iedereen ziet de potentie van AI, maar zoekt naar houvast. Waar start je zonder te verzanden in complexiteit?
KSE deelde hoe zij zo’n 1,5 jaar geleden begonnen met een quickscan, een interne werkgroep en een traject om medewerkers mee te nemen. Niet met grote, abstracte plannen, maar juist met laaghangend fruit.
“Zorg eerst dat mensen het snappen en gebruiken. Anders blijft het techniek zonder impact.”
Van chatbot tot WhatsApp-service
Een van de concrete voorbeelden was de ontwikkeling van een interne chatbot. Geen simpele stap: het traject duurde zo’n zes maanden en vergde een investering van circa €70.000, naast interne uren.
Maar de lessen waren minstens zo waardevol als de tool zelf:
- AI werkt alleen goed met de juiste data en context
- Taal en jargon maken een groot verschil in uitkomsten
- Duidelijke instructies zijn cruciaal
- Koppelingen met databronnen (en straks CRM) bepalen de echte waarde
Daarnaast werd ook gekeken naar toepassingen zoals een WhatsApp servicebot voor klanten en ondersteuning bij documentatie, software en interne kennisdeling.
Data is goud – maar gebruik het slim
Een terugkerend thema: zonder goede data geen effectieve AI.
Bedrijven zien kansen in:
- het automatisch samenvatten van documenten (zoals NDA’s)
- ondersteuning bij software en code
- vergaderondersteuning (bijv. via tools als Notion)
- kennisoverdracht aan nieuwe medewerkers
Opvallend was ook de discussie over hoe nieuwe generaties leren: visueler, sneller en anders. Tools zoals Notebook LLM spelen daar op in.
AI of automatisering?
Een interessante discussie ontstond rond de vraag: wanneer gebruik je AI, en wanneer ‘gewone’ automatisering?
De conclusie uit de groep was helder:
AI komt pas in beeld als traditionele automatisering tekortschiet.
Tegelijkertijd klonk er ook een waarschuwing:
je kunt ook té veel automatiseren, zonder dat het echt waarde toevoegt.
Veiligheid en eigenaarschap
Ook onderwerpen als dataveiligheid en controle kwamen aan bod. Wat gebeurt er met data die je invoert in AI-tools? Kies je voor een eigen omgeving of gebruik je bestaande platforms?
Er is nog geen eenduidig antwoord, maar wel een groeiend bewustzijn dat dit een strategische keuze is.
De echte vraag is niet wat kan, maar wat werkt
Wat deze sessie vooral liet zien: AI is geen doel op zich.
De echte vraag die ondernemers bezighoudt is:
“Wat helpt mij morgen om mijn bedrijf beter te laten draaien?”
Ook meepraten?
De Hoe doen jullie dat?-sessies zijn kleinschalig, praktisch en gericht op echte ervaringen uit de praktijk.
Wil je een volgende keer aansluiten, meedenken of zelf een sessie hosten? Laat het ons weten via office@hdn4food.com
Sluit aan en ontdek hoe andere ondernemers het aanpakken.
Liever de inzichten in één oogopslag?
Bekijk hier de 1-pager met de belangrijkste tips en take-aways uit de sessie.